为维护市场经济秩序，保护消费者合法权益，市工商行政管理局和市消费者委员会将从即日起至6月15日，开展向社会公开征集房屋买卖、装修装饰、物业管理等行业涉嫌不公平合同格式条款活动。
所谓的格式条款是指经营者为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与消费者协商的条款，包括内容符合要约规定的商业广告、通知、声明、店堂告示等。经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者的责任、排除消费者的权利等违法情形都属于不公平条款。
消费者在购买商品或接受服务时，发现相关合同中存在涉嫌不公平合同格式条款或发现自身合法权益受到侵害的不公平格式条款时，均可向辖区工商部门投诉举报，举报时需提供含有不公平格式条款合同文本复印件。对定性为不平等合同格式条款的，市工商部门将依据相关法律法规予以处理。
