摘要：2019年，别再上谣言的当了。
由上海市网信办和解放日报·上观新闻联合创办的上海辟谣平台，今天推出了2018年谣言榜，选出年度十大最热谣言。
谣言榜插图
解放日报·上观新闻记者对这一年里出现的谣言进行梳理发现，谣言传播较以往出现了一些新的特点。
谣言变本加厉煽动情绪
结合事件关注度、迷惑性等维度，上海辟谣平台发布2018年谣言榜，10条上榜谣言中有6条涉及公共安全领域。总体来看，2018年全年，公共安全领域的谣言频频出现，略高于其他类型的谣言。
梳理发现，谣言扎堆的同时，造谣者的手法也有新“套路”——夹带情绪说“故事”，包装谣言成“腥闻”。
新闻消息的写作中，记者用词严谨客观，行文风格短平快，并尽可能不夹带主观情绪。而在谣言的炮制过程中，造谣者竭尽全力捏造细节，并大量使用能煽动情绪的字词，再加入近期时间和具体地点等真实信息，把虚构情节包装成非虚构；发布谣言时，又把自己包装成揭开黑幕的义士。
2018年1月16日晚，一条“8岁小学生坐公交车被暴打”的帖子在网络上热传：“一名50岁男子与一名8岁孩童在公交104路上因让座问题发生纠纷，男子将孩童殴打致重伤，后司机与乘客报警，将打人者扭送派出所，被打孩童送医救治。后在派出所处置过程中，50岁打人者态度恶劣，孩童母亲用尖锐物将其眼睛戳瞎。”孩子、让座、殴打、报复……这些本身就会引发大量关注的要素和情节，再配上“坏人变老了！”“妈妈奋起反击”等有明显情绪倾向字眼的标题，刺激一众网友的怒点和同情心，使得这条粗制滥造又夹带戾气和血腥的谣言大量流传，引发大量网友关注和热议。虽然，上海警方迅速查明真相出面辟谣，并抓获了散布该消息的嫌疑人，谣言事件也于1月19日前后就基本平息，但谣言对中老年人群体的形象，乃至城市形象都有一定伤害。
再如“黑心诊所买小孩当推拿练习活教材”“人贩子光天化日抢大男孩卖器官”两条上榜谣言，造谣者恶意解读网传视频，再以“拐卖小孩”“卖器官”等令人浮想联翩的字眼，诱导公众情绪。从可以统计的数据来看，这些谣言视频出现在网络后不久，就有百万次的点击量；而通过微信群、短视频平台等无法统计数据的渠道传播的量，要远远高于“百万次”。这类谣言让群众活在恐惧的阴影之下，变得人人自危。真可谓，谣言猛于虎。
当然，遇到此类谣言也并非无解，网友只需记得，若这类消息既不是来自官方渠道，也无法从权威媒体的报道中找到，而是发布于一些毫无公信力可言的自媒体，那多半就是谣言了。
短视频谣言猛如虎
今年8月，中国互联网络信息中心发布的第42次《中国互联网络发展状况统计报告》称，截止到今年6月30日，我国网民的数量达到了8.02亿人，其中有74.1%的网民看过短视频。2018年11月，中国青年报社社会调查中心今年发布的一项针对2000多人的调查中提到，87.7%的受访者称自己在网上遇到过短视频谣言，其中25.8%的受访者表示“遇到过很多”。调查中，受访者认为短视频谣言主要集中在明星八卦（54.7%的受访者）、生活健康（43.4%）、社会安全（38.2%）、食品药品（36.5%）、科技成果（34.4%）等领域。
相比于被称为“短视频元年”的2017年，2018年短视频谣言的传播量和影响度都大幅上升。抖音、快手、微视等短视频平台不同程度地出现了谣言。如去年11月，抖音上就流传过一段假双黄蛋的制作视频，获得数万点赞。记者求证后发现，这其实是一种名为“水宝宝”的玩具。
抖音视频
在上海辟谣平台选出的年度十大最热谣言中，有5条谣言都是通过短视频进行传播的。
2018年上半年，“汽车行驶过程中忽然飘浮，方圆5公里被封锁”的谣言中，流传的视频拍摄于一个路口，两辆车子开着开着忽然飘浮起来，后面第三辆车子似乎是吓到后退。一同流传的文字则称：“昨天上午发生在甘南地区的奇特现象，当天下午中科院的研究人员到场，武警部队封锁了方圆5公里的地域
。”记者核实发现，这其实是一段通过后期特效软件制作出来的短视频，与中科院和武警部队没半毛钱关系。
网传视频
“高铁工程误挖暗河致洪水滔天，120多名工人来不及逃命”也是通过短视频传谣。视频中，巨大的洪水如海啸一般，夹杂着泥沙从远处奔涌而来，近处的人群开始狂奔逃命，但最终洪水还是冲走了房屋，从视频中看似乎还有村民被冲走。传闻称这是“贵南高铁，荔波县朝阳隧道，隧道开挖挖到暗河了，具体伤亡人数目前还在统计人数！”视频被制作成了多个版本在短视频平台上流传。真相则是，“贵南客运专线透水事故”被严重夸大，网传视频拍摄的是老挝一水库的溃坝事故。
网传视频
短视频时代，“有视频有真相”观念也会让人先入为主地相信谣言视频中的内容，无形中为谣言提供了寄生的土壤，也加大了辟谣的难度。
造谣者最爱用这些词
记者整理了2018年上海辟谣平台栏目中的谣言文本，将文本进行词频分析。
谣言文本词云图
对这张云图进一步分析发现，造谣者的用词也有一定规律。谣言文本有高调博眼球、冒充真权威、剧情勾情绪、煽情求转发等一系列手段。
首先，除了“震惊”“传疯了”等词以外，“注意”“警告”“严正提醒”等词常被用在谣言开头，通常还会添加“！！！”。
接着，谣言文本会假借名头，如“某某医院”“某某教授”，甚至还会使用“网信局”“交管部”等机构名称，但只需要用搜索引擎查询就会发现，相关机构、人员大多都是杜撰；即使少数人名真实，也纯属盗用，他们根本没有发布过相关言论。
第三步，加上会引发人们的恐惧、同情、愤怒等大幅情绪波动的情节。这些谣言剧本中，“病毒”“癌症”“感染”“小孩”“偷肾”等词都是造谣者最喜欢的关键字。
最后，谣言末尾会再加上一句“求转发”的语句。此前，不少谣言以“不转不是中国人”“转发不到10万就完了”等“硬核”态度来要求转发，此次梳理，记者发现“短视频体”求转发已悄然成新风——我们不要您点赞，只是需要您转发。
如果网传文字、图片或者视频完全符合以上情况，不用怀疑，这一定是谣言。
记者手记：不妨微微等等再信
2018年10月20日以来，国家网信办已经全网处置“傅首尔”“万能福利吧”“野史秘闻”“深夜视频”等9800多个自媒体账号。国家网信办还先后约谈了10多家客户端的自媒体平台，就各平台存在的自媒体乱象，责成平台企业切实履行主体责任，按照全网一个标准，全面自查自纠。此举意在整治包括造谣传谣在内的自媒体乱象，相关主管部门对于打击网络谣言绝不手软。
网上流传着这样一句话：“微信微信，微微相信。”表面上它是在说微信，实质上是在讽刺隐藏在各大网络平台中那些纷纷扰扰、真假难辨的谣言。
那么，如何在网络平台等源头上进一步控制谣言的出现呢？
第一，资讯提供者在表达和分享的过程中必须自律，切勿不择手段博取眼球。不顾社会影响的唯利是图，终究不会长远。
第二，网络平台需制定更有效的惩罚机制。上海辟谣平台在辟谣过程中发现，不少造谣者手上拥有多个可以发布信息的渠道，即使其中一个发布渠道被封禁，另一个发布渠道立即成为新渠道，继续散布相关谣言。以微博为例，若有网民在微博上发布不实信息，一经证实，微博官方会对相关发布者处以停止更新数日、停止被关注数日等处罚。但对于狡兔三窟、坐拥多个账号的造谣者，这样的处罚意义并不大。
此外，还需提高造谣者和传谣者的违法成本。近几年，对于一些已造成不良社会影响、违反相关法律法规的造谣者，已有多地警方依法对其处以行政拘留数日的处罚。但当下，网络环境今非昔比，公众接受和反馈信息的速度和渠道也今时不同往日，建议相关部门针对谣言治理制定更完善的法律法规。
不可否认，从源头上完全遏制谣言出现是有困难的。一旦谣言爆发，其“第一落点——网络平台”和“终端——看到谣言的群众”也需具有甄别谣言的能力。
从网络平台的技术层面来讲，微信、微博等社交软件，以及今日头条等平台目前已可以实现通过用户举报、官方提醒和覆盖谣言等形式来遏制谣言流传，此举对遏制谣言卓有成效。那么，相关短视频App是否可以升级其辟谣机制，学习微信等专门开设的辟谣渠道以及推送等功能，让网民在刷短视频同时免受谣言侵害。各大网络平台，可以像精准投放广告一样，利用算法和其他技术手段精准发布辟谣信息？
对于终端读者来说，重中之重是提高自身科学素养，遇到疑似谣言不要随手转发，而要随手求证。这里提供一个方便的办法，就是通过解放日报·上观新闻App、上海辟谣网站（piyao.jfdaily.com）、上海网络辟谣微信号（ID:piyao021）等方式给后台留言，平台将以最快的速度核实真相。如果遇到无法即时核实的信息，与其“微微相信”，倒不如“微微等等再信”，给权威媒体一些求证的时间。
