□ 郭树清
笑是人们嘴边的一朵花，是人们内心感情的表露，笑也是衡量人的心灵健康和环境适应的标尺。笑的本质是思想开朗，乐观豁达，精神愉快。
然而，在现实生活中，一些人常常因世事繁杂失了笑，他们整天被忧愁和烦恼所困惑。如在一些服务性行业中，我们常见有些人态度生硬，表情冷漠，司空见惯。既谈不上“热情”，更谈不上“周到”，“微笑”于顾客而言，只是“奢望”而已。
当然，也有一种微笑经常呈现，但这种微笑往往藏着极度的功利性，一旦失去商机，那“笑”便会立马消失！这种微笑太功利化，因而让人望而生“畏”。
其实，微笑是一种文化，一种修养。一个懂礼貌有教养的人，微笑之花会永远陪伴着他，使人感到亲切、愉悦。有一位诗人这样写道：如果“春天没有花，人间没有笑，那会成了什么世界？”可见，微笑是有文化、有修养的表现。
同时，微笑也需要真诚，只有真诚的微笑，才能让人从心底产生爱的交流，才能赢得他人的尊重。能发出真诚微笑的人，也总是高朋满座，其乐融融。
微笑也是和谐的磁力。有人说，明朗的笑声就如人生的太阳。当客户心情不安时或对办理的业务不满时，一个发自内心的微笑能胜过千言万语。在生活中，如果人人脸上都能笑靥如花，就会使置身其中的人感到融洽、平和。
微笑还是自信的象征。“笑”出好心情，“笑”是内心良好情绪的反映。大凡自信的人都比较乐观。因而，乐观自信的人即使遇到严重压力、困难或挫折时，也能善于寻找乐趣、保持乐观。
微笑更是健康的标志。常言道：“笑一笑，少一少。”一笑能解百愁，好心情胜过好药。丹麦医生认为，笑可减少忧郁，促进血液循环。英国哲学家罗素说，笑是最便宜的灵丹妙药，是一种万能药。现代医学研究认为，笑是一种特殊的健康运动。人一笑便引起面部表情肌肉和胸腹肌肉运动，捧腹大笑时甚至则连四肢的骨肉也一起运动，可以促进全身新陈代谢，有助于提高机体抗疾病的能力。
笑对人生，笑对苦难，笑对一切。愿我们的生活中，多一点真诚、多一点热情、多一点微笑，做个轻松快乐的人，让灿烂的微笑处处绽放，永远伴随着你和我及他。
