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[猎奇]日本成田机场又火了!这魔鬼细节简直变态![45p] [复制链接]

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在线沙漠之虎

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2019-09-05
— 本帖被 xgch 执行加亮操作(2019-09-06) —

话说暑期末,夏天出游季将结束, 日本机场搬运行李视频又火了!
说起坐飞机出行,最让人头疼的倒霉事,如果排名第一是行李丢失,那么第二就是旅行箱遭遇暴力扔、甩、摔的炼狱式折磨了。
不管是行李上机前,还是下机后,这似乎变成了惯例做法。




网上曝光的这些暴力视频,世界各地机场都有发生,甚至让人“司空见惯”,只求旅行箱品质好,运气好,扛得住摔打。

▲吉隆坡机场

▲夏威夷檀香山国际机场

▲俄罗斯机场
实不相瞒,有些素质不高的国家,连偷行李的都有。
据悉在一些东南亚国家,行李失窃事件就已被曝出N多起了!


搞得很多人出门都尽量减少托运,或给行李箱包上保鲜膜,以求少刮花损坏。
毕竟,幸运的话,回到你手上的箱包安然无恙;不幸的话,管你是RIMOWA也照样“面目全非”!
比如这两位乘客,就有点心塞。毕竟这个箱子八千近万,摔坏机场只赔五百。



下面这位网友也很生气,“2.6亿古董”行李箱托运被摔碎,航空公司表示愿意按公斤赔偿…...

你永远猜不准托运的工作人员会怎么对待你的旅行箱,以至于 越来越多人发出灵魂的呐喊:
什么时候才能好好搬运行李?
暑期这个出行旺季, 日本机场员工托运行李的爆红视频, 却是一股清流。
像乐器这类行李, 会被收进专用盒子,以防冲撞。



行李上下飞机,地勤小哥会带白手套, 专业做到轻拿轻传轻放。

即使搬运了数十件沉重的行李, 他们的动作都严谨如一。

每一件行李都码得规规整整。

这温柔的画风, 比我们自己对行李箱还要好。

行李转到航站楼转盘时, 会有专门的地勤小姐姐在出口处, 确保行李箱不会被猛烈撞击。

不让两个行李箱摞在一块, 并把行李单统一朝向, 方便旅客取回自己行李。

遇到雨水天气, 还会对行李箱进行擦拭。

提拉搬箱子很累, 但不管是妇女还是大叔, 大家都都在认真做好这份工。

每一件行李, 都会被认真对待。 包括按颜色摆放行李, 方便旅客第一时间找到。

即使在高强度工作压力之下, 仍旧保持高水准的服务质量。

行李丢失是件糟心事,很多时候问题就出现在托运的流程上, 据官方数据,每1000位乘客当中, 就有超过6件行李丢失。

除了在工作人员上保证, 日本还发明了这个智能传送系统, 让每天托运10万多个行李箱的成田机场,21年来没弄丢过任何一件行李!

像成田机场, 传送带总长度就有26km。

用最先进的技术,做到高效分拣, 这样大大减少了人工失误和损耗。


“安全”“迅速”“正确”“用心” 这让每一个从传送带拿到行李的游客, 都赞不绝口。
不好的东西,我们必须批判, 好的东西我们正视,学习; 日本的变态细节和服务精神都有他可取之处。 而这不仅体现在机场上。
比如机场的旅客调查表,对比其他的贴得歪歪扭扭,日本人的整齐有序融入了血液。

比如,购物车停车场,都会自发摆放得整整齐齐。


比如酒店会准备了好几种不同功能的眼镜,方便填住宿反馈的客人。

比如这匠心独运的设计,一举两得节约水资源。

比如厕都有宝贝专座,让带娃的父母告别尴尬,轻松省事。

比如空厕与使用中的厕所,在电子显示屏上一目了然。

比如饮料罐上,贴心地设计了盲文。

比如换衣间里,一般会准备头套,这样就可以避免换衣服时,弄花妆容。

日本人性化的设计,细腻到“变态”的服务,守序,以及对于规则的尊重,都值得我们学习。
当然,回到开头,也并不是除了日本机场,其他地方的机场就没有在技术系统,以及在服务流程管理,人员培训上做过升级。
比如我国重庆、天津的行李转盘都装上了电子屏,上面显示的就是行李卸机、人工搬动的监控画面;在乘客肉眼可见的监督上,暴力搬运的行为都有了好转。
这一点一滴的软件、硬件的进步,都值得点赞。
细节是魔鬼,而只有死磕人性化细节,我们的生活和旅行才会更加分。
1条评分金币+32
xgch 金币 +32 辛苦了,感谢您无私奉献的精神! 2019-09-06
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离线假正经也

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只看该作者 沙发  发表于: 2019-09-05
小日本的工作态度我们国内永远都无法与之相比。
如何不发帖就快速得到金币道行
 
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认真回复加分,灌水扣分~
 
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