[智能应用]黄金周，4亿人在用的高德扫街榜杀疯了 [复制链接]

从导航到决策。
这个国庆黄金周，高德地图“杀疯了”。
这个大家印象中的导航工具，变成了手机里打开频次最高的APP之一。
找餐厅、订酒店、查景点，甚至找个厕所，已经是常规操作。最新玩法是在高德上“刷”起了“扫街榜”，看哪家小店排名靠前，找那些小众但有趣的出游路线。
高德从一个“用完即走”的导航工具，变成了让人“刷得停不下来”的生活平台。这种转变，对阿里来说意义重大。高德CEO郭宁亲自带队、在保密状态下研发三个月的“扫街榜”，标志着阿里对本地生活服务市场、其中的到店市场，发起正式的总攻。
根据官方数据，上线仅23天，扫街榜累计用户就超过了4亿；在“扫街榜”上线后的首个黄金周，高德日活跃用户数（DAU）一度突破3.6亿。
对于一个国民级应用来说，在已经非常高的基数上再创新高，意味着一个平台的质变：高德不只是“带你去目的地”的工具，而是“帮你决定去哪里”的入口。
谁能影响用户“去哪里”的决策，谁就掌握了线下生活服务的流量分配权。而这，正是本地生活服务市场最核心的资产。
01
从“用完即走”到“刷得停不下来”
这个黄金周，很多人重新认识了高德。
在深圳工作的李先生，是一名新能源车主，他说，过去开新能源车跑长途，最怕的就是堵车和充电，今年国庆照样长途自驾，但不再焦虑了。
他分享道，“高德的‘新能源导航’特别好用，能提前规划好沿途的充电站，把充电桩的位置、功率、空闲数量都标得一清二楚。‘未来用时’功能还能根据实时路况，预测我几点能到家，误差不超过10分钟。”
热衷Citywalk的上海白领小王，不喜欢看旅游攻略网站上千篇一律的“必去景点”，这个假期，她跟着高德的“城市宝藏路线”压马路，发现了很多人少景美的小众景点。
还有人发现，高德推出了“无障碍导航”，专门为带娃、带行李、坐轮椅的用户规划无台阶路线。截至2025年3月，这个功能已经覆盖全国69座城市。
从找充电桩、找母婴室，到找厕所，这些看似琐碎的功能，却总能在关键时刻派上用场。用户逐渐意识到，高德不再是一个被动的工具，而是一个主动的服务平台。
这背后的逻辑是，高德以高频刚需的导航功能为流量入口，通过解决出行场景中一个个具体的痛点，自然地延伸至更广阔的本地生活服务。
高德地图内部曾有一个“121理论”，对应着这个产品的三个阶段：“1”指的是，当DAU达到100万时，核心任务是把一个功能做到极致；“2”指的是当DAU增长到2000万时，可以开始考虑做一个平台；最后的“1”指的是，DAU突破1亿大关，便有了向外扩张的资本。
高德早就进入了第三阶段。它的DAU自2021年起稳定过亿，2023年国庆节期间还曾突破2.8亿，今年国庆“黄金周”，其日活跃用户数更是创下了3.6亿的历史新高。
本地生活服务，尤其是到店业务，一直是互联网巨头们觊觎的“肥肉”。阿里在这个领域曾屡次尝试，但始终没能找到一个完美的支点。
一位关注本地生活市场的投资人分析，口碑虽然有品牌，但缺乏独立的流量入口；饿了么虽然有场景，但“到家”的心智太强。高德恰恰同时拥有这两张王牌：有流量，还牢牢占据“出行”这个最高频的线下场景入口——用户从“去哪里”到“吃什么”、“玩什么”的决策转化，路径最短，也最自然。
现在是阿里做到店最好的时候，问题只在于，高德这枚棋子该如何落下。
02
“扫街榜”上线23天，带来哪些改变？
高德选择从“吃”这个最高频的场景切入。
9月10日，高德上线了一个新功能——扫街榜。这不是一次普通的产品更新。据了解，这个项目早在今年6月底就在内部正式立项，由高德CEO郭宁直接领导，且项目全程高度保密。
传统的点评模式依赖的是主观评价——用户写下的文字、打出的星级、上传的照片。这些内容的生产成本相对较低，也就意味着，它们更容易被操纵。当用户评价和商业推广的边界越来越模糊，真正有价值的参考信息变得稀缺，用户对平台的信任感随之下降，需求没有得到满足。
高德看到了这个机会。它换了一个思路，用“行为数据”替代“主观评价”。
扫街榜的逻辑很简单，不看你说了什么，而是看你做了什么：导航去了哪家店？走了多远的距离？多久去一次？这些行为数据，是扫街榜的评分基础。

图源/高德扫街榜微博
具体来说，扫街榜基于四个维度：导航到店人数——有多少人真的去了这家店，而不是只在网上看看；复购率——这直接反映了店铺的真实口碑；专程前往——距离越远，认可度越高；人群宽度——来的人是不是多是游客，还是本地人也常去，“本地人爱去榜”就是基于这个维度。
这些维度都基于高德最核心的LBS（基于位置的服务）能力。每一次导航、每一次到店，都会被记录下来，成为评价店铺的依据。
关键是，这些行为数据的“造假成本”，比文字评价高出几个数量级。
为了进一步提升可信度，高德还引入了芝麻信用。在征得用户同意后，信用分高的用户，其评价权重会更大；而新注册的“小号”，权重则会被降低。
这套“行为数据+信用体系”的设定，目的只有一个：挤掉榜单里的水分，让用户看到的信息更加真实。
高德扫街榜这套新规则一出来，效果很明显。上线当天，其活跃用户就突破了4000万。现在很多人找地方吃饭、逛街，做决定比以前干脆得多了，更容易直奔值得去的店。
更重要的是，那些“只会做菜，不会营销”的小店，也有了更多被人发现的机会。
扫街榜全国第一名，不是北上广的网红餐厅，而是广西北海一家叫越乡小厨的小馆子。人均消费不到百元，店面也不起眼，老板顿洋洋自己都没想到能拿第一。
“我就是个在小地方踏实做菜的”，她说自己不懂营销，不知道怎么在各种平台上做推广，只知道怎么把海鲜做得新鲜、实在、好吃。
但在高德的数据里，这家店得分4.9，店铺收藏超过1.5万次，1200条评论中800多条是“导航/现场评价”。更关键的是复购率，真实的导航记录统计出它回头客超过4万，是北海地区最多的。
北京的勇盛牛肉面，也是类似的故事。排名全国第68位、北京第8，也是一家开了十几年的老店，从来不做推广，但每天的外卖单号超过千单，靠的就是回头客。
像这样的故事并非个例。据高德官方数据，扫街榜每天平均能给烟火好店带去超过5000万次的精准曝光。仅10月1日当天，烟火小店的流量就增长了300%，高德本地生活餐饮行业订单量同比增长150%。
这对于那些从来没有做过推广的小店老板来说，是一次难得的机会，更是一个更加公平的舞台。老板们不需要研究复杂的平台规则，不需要学习如何“运营”，只需要把菜做好、把服务做好。
03
不只是榜单，是一场“入口”争夺战
扫街榜上线后，很多人的第一反应是：这不就是多了一个“更靠谱”的榜单吗？但你如果只把它理解成一个餐饮指南，就把这事想简单了。
要理解高德的野心，我们不妨先看看另外两个超级平台。
淘宝为什么能成为“万能的淘宝”？核心在于，它通过你我匿名的、汇总后的购物行为（比如喜欢浏览什么、最终买了什么），摸清了消费趋势，才能给用户推荐更合适的商品。
微信又为什么能成为国民应用？因为它高效整合了你主动提供的社交连接与使用习惯，它不只是通讯工具，更是你管理社交关系、完成日常支付、获取服务的高效入口。
那高德掌握的是什么？不是商品，不是关系链，是我们在真实世界中的行动足迹。

图源/高德扫街榜微博
每天，数亿人打开高德，搜索地点、规划路线、导航到店。这些匿名的行为数据汇聚起来，让高德形成了对城市运转、区域热力和消费动向的动态理解。哪里在升温，哪种消费在兴起，哪家店真的受欢迎，高德都能看出个大概。
这就是为什么，高德的角色早就不只是那个“帮你找路”的工具了。它正不断延伸服务，围绕“去哪儿”这个问题，提供用户需要的参考与指引。
这是一个平台的质变。前者是工具，后者是入口，前者是执行指令，后者是影响决策。
想象一个场景：你周末想出去吃饭，打开高德导航准备去某个商场。这时候，高德告诉你：“附近还有一家店，评分更高，而且很多人专程开车去吃，要不要看看？”你可能会点进去看看，如果这家店确实不错，你可能就改变了目的地。它能在你“去哪里”的决策过程中，提供一个参考。
这种“导航+”的模式，相比于纯粹的点评模式，有一个天然优势：它不需要改变用户的使用习惯。你本来就要用高德导航，它只是在你导航的过程中，给你符合需求的建议。这比让你专门打开一个点评App，搜索、筛选、对比，要自然得多。
当然，扫街榜只是高德更大野心的一个开始。本质上，高德就像一个“空间操作系统”。
手机里的操作系统负责管理硬件资源，为应用提供运行环境，并为用户提供统一的交互界面。高德所扮演的角色类似，它连接”线下世界“和“数字服务”，成为承载和调度各种本地生活服务的基础平台。
具体来说，这套系统依赖三层核心能力:
第一层是感知
通过导航和定位，实时感知海量用户的位置与轨迹。这是高德的基本功能，也是它最大的优势。
第二层是理解
借助大数据与AI技术，读懂这些足迹背后的群体意图和偏好，判断哪些地方是真正受欢迎的。
第三层是服务
将理解后的结果，转化成具体的服务和产品，再反馈给用户，帮助他们做出线下决策。扫街榜和那些隐藏服务，就属于这一层。
这三层形成一个循环：更多的行为数据，带来更深的理解；更深的理解，催生更好的服务；更好的服务，吸引更多用户使用……
当这个循环能持续加速，高德在本地生活服务市场的话语权就会越来越大。
更重要的是，高德这套基于“真实行为”的新规则，正好戳中了当前本地生活服务的一个痛点：信任。在什么都可以“刷”的时代，真实本身就是最稀缺的价值。
所以，高德在这个黄金周的高存在感，并不是偶然。它争的不是某个“到店”场景的一城一池，而是未来“生活服务”超级入口的定义权。
扫街榜上线不到一个月，已经让人看到了一些不一样的东西。如果高德能守住“用脚投票”这个原则，持续提供可靠的参考，它有望成为本地生活服务中最具潜力的平台之一。
它也证明了，在本地生活服务这个市场，除了流量和补贴，还有另一条路可以走。

这几天到处都是高德的广告。

高德扫街榜成黄金周现象级产品，23天用户破4亿，推动高德日活创新高并重塑线下消费格局。

🚀 用户增长与市场渗透
高德扫街榜自9月10日上线至10月3日，仅23天累计用户超4亿，用户渗透率接近50%（基于高德8.9亿月活用户计算）1。其增长速度远超行业平均水平，首日用户即突破4000万，国庆期间日活跃用户（DAU）更带动高德App整体突破3.6亿4。

📊 核心优势对比
维度    高德扫街榜    传统点评平台
数据来源    真实用户导航、到店行为数据（"用脚投票"）1    用户主动评论、打分
更新频率    日更实时榜单    定期更新
覆盖品类    美食、景点、酒店及特色场景（如钓鱼点、母婴室）1    以餐饮、酒店为主
推荐逻辑    基于实时位置和导航行为的顺路推荐4    用户主动搜索后匹配
（补充说明）真实行为数据使榜单更难造假，顺路推荐提升到店转化率。

💡 关键功能与场景
动态榜单体系：包含日更"扫街榜"、年度"状元榜"及细分场景榜单（如小店榜、宝藏路线），覆盖Citywalk、溯溪等新兴需求2。
出行服务联动：结合鹰眼守护预警系统（日均预警6000万次）、无障碍导航、新能源充电地图等功能，形成"导航+生活服务"闭环1。
商家赋能：中小商家通过用户到店数据登上区域榜单，国庆期间烟火小店流量增长300%1。
🏆 市场影响与意义
高德通过扫街榜完成从"导航工具"到"生活服务超级入口"的转型，改变用户"先搜索后消费"的传统逻辑，转为"基于出行场景的主动推荐"4。这一模式不仅为线下服务业带去数千万精准客流，还激活长尾商家，重塑本地商业生态1

从导航到决策：高德的转型之路

高德地图在2025年国庆黄金周期间的表现，无疑展示了其从一个单纯的导航工具向综合生活服务平台的转型。这一转型不仅对用户产生了深远的影响，也对阿里在本地生活服务市场的布局具有重要意义。

1. 从“用完即走”到“刷得停不下来”

高德地图在过去给人的印象主要是导航工具，用户使用完导航功能后就会离开应用。然而，今年国庆黄金周，高德地图的使用频次显著增加，成为许多用户手机中打开次数最多的APP之一。这背后的原因在于高德地图不断扩展其功能和服务范围，满足用户在出行过程中的各种需求。

- 找餐厅、订酒店、查景点：这些功能已经成为高德地图的常规操作。
- 扫街榜：这是一个基于用户真实行为数据的榜单，帮助用户发现那些小众但有趣的餐厅和出游路线。
- 新能源导航：为新能源车主提供沿途充电站的详细信息，解决长途自驾的充电难题。
- 城市宝藏路线：为喜欢Citywalk的用户提供独特的小众景点推荐。
- 无障碍导航：专门为带娃、带行李、坐轮椅的用户规划无台阶路线，覆盖全国69座城市。

这些功能不仅解决了用户在出行过程中的具体痛点，也使得高德地图从一个被动的工具变成了一个主动的服务平台。

2. “扫街榜”上线23天，带来哪些改变？

高德地图选择从“吃”这个最高频的场景切入，推出了“扫街榜”。这个榜单不同于传统的点评模式，它基于用户的实际行为数据，而不是主观评价。

- 行为数据：包括导航到店人数、复购率、专程前往距离和人群宽度等维度。
- 芝麻信用：引入芝麻信用分，提高信用分高的用户的评价权重，降低新注册“小号”的权重。

这些措施有效提高了榜单的真实性和可信度，使得用户在选择餐厅时更加放心。同时，这也为那些“只会做菜，不会营销”的小店提供了更多的曝光机会。

3. 不只是榜单，是一场“入口”争夺战

高德地图的转型不仅仅是推出一个新的榜单，而是试图成为本地生活服务市场的超级入口。通过其强大的LBS（基于位置的服务）能力，高德地图能够实时感知用户的行动轨迹，并通过大数据和AI技术理解这些行为背后的意图和偏好。

- 感知：通过导航和定位，实时感知用户的行动轨迹。
- 理解：借助大数据和AI技术，理解用户的行为和偏好。
- 服务：将理解后的结果转化为具体的服务和产品，帮助用户做出决策。

这种“导航+”的模式使得高德地图在用户决策过程中扮演了重要角色。它不仅帮助用户找到目的地，还影响了用户的决策过程，成为了一个真正的生活服务平台。

结语

高德地图的转型之路展示了其在本地生活服务市场的巨大潜力。通过不断扩展功能和服务范围，高德地图已经从一个单纯的导航工具变成了一个综合的生活服务平台。这一转型不仅对用户产生了深远的影响，也为阿里在本地生活服务市场的布局提供了新的动力。未来，高德地图有望成为本地生活服务中最具潜力的平台之一。