[智能应用]宝山机器人“船员”正式入职MSC邮轮，开启“邮轮+智能制造”融合新篇章 [复制链接]

今天，msc地中海邮轮旗下亚洲旗舰“荣耀”号汽笛悠扬，带来了国际邮轮产业与尖端智能制造深度融合的新场景。
1月31日上午，停靠在上海吴淞口国际邮轮港码头的msc地中海邮轮上，一千多位韩国游客刚来到中国就迎来了一位机器人船员和机器狗船员的精彩表演。“跳跃悬踢”“街舞表演”……引得韩国友人赞叹不已：“太令人惊喜了，我是第一次在邮轮上看到机器人船员，我和儿子都很喜欢，有趣极了！”据了解，无论是“外力推一把”还是“用力拉一下”，这位机器人船员都可以迅速调整身体姿态，达成站立平衡。宇树工作人员表示，是利用ppo算法训练，让机器人达到最佳的动态平衡保持效果。
上午十点，宝山区副区长丁力、msc地中海邮轮中国区总裁黄瑞玲及宇树科技代表，共同见证“邮轮+宝山智能制造”应用场景首发暨宇树机器人入职msc“荣耀”号仪式，推动邮轮服务业迈入智能化升级的全新阶段，成为宝山机器人及高端装备产业赋能邮轮旅游的示范性应用场景。活动现场，机器人灵动精准的特色表演与充满科技感的仪式环节，生动诠释了智能制造赋能产业升级的无限潜力与独特魅力。
机器人船员开启智慧邮轮新体验
来自宝山企业宇树科技的智能机器人，正式以“船员”身份加入msc“荣耀”号服务团队。这不是一次简单的科技展示，而是基于实际服务需求开展的定制化开发与落地应用。这批机器人“船员”将在邮轮上承担欢迎导引、信息咨询、互动娱乐等服务，为乘客带来更智能、更便捷的旅行体验，同时助力船员提升服务效率。
msc地中海邮轮及explora journeys意铂奢华邮轮中国区总裁黄瑞玲女士表示：“作为msc地中海邮轮入华二十周年献礼，我们很高兴迎来宝山制造的海上首个智能机器狗与人形机器人入职‘荣耀’号，为宾客带来欢声笑语的同时，通过邮轮向世界展示中国科技创新的故事。”仪式上，黄瑞玲为机器人颁发“入职”凭证，象征着它们正式成为“荣耀”号服务团队的一员。
“邮轮+智能制造”激活发展新动能
此次合作不仅是智能制造的突破，更是宝山邮轮旅游产业能级提升的体现。宝山区坐拥亚洲最大的邮轮母港——上海吴淞口国际邮轮港，多年来持续完善邮轮产业链生态。当前，宝山已集聚华夏国际邮轮、中船邮轮、爱达邮轮、地中海邮轮、歌诗达邮轮等多家邮轮公司总部，以及邮轮设计、研发、服务、人才培训等百余家产业链企业，以邮轮总部经济为引领，正着力构建一个集运营管理、船舶服务、高端消费、技术创新于一体的国际化邮轮产业生态圈，为“邮轮+智能制造”融合提供深厚的产业基础和丰富的应用场景。
同时，作为上海机器人及高端装备产业的重要集聚区，宝山在智能制造领域同样具备显著优势。宇树科技作为行业代表企业，将其前沿机器人技术应用于邮轮服务场景，体现了“宝山智造”与邮轮产业的深度融合。宝山区近年来积极搭建产业对接平台，推动机器人、物联网等智能技术在邮轮设计、运营、服务等环节的应用，不仅提升了邮轮产业的科技含量与竞争力，也为本土智能企业打开了新的市场空间。
未来，宝山区将继续依托区位与产业优势，深化“邮轮+智能制造”融合发展路径，推动更多技术创新在邮轮领域落地。通过强化政策引导、优化产业生态、拓展应用场景，宝山致力于构建跨界协同、互促共进的现代产业体系，为上海国际邮轮旅游发展和科创中心建设贡献“宝山力量”。

“荣耀”号启航：当国际邮轮邂逅“宝山智造”，一场产业融合的“智慧革命”  

当MSC地中海邮轮旗下亚洲旗舰“荣耀”号在上海吴淞口国际邮轮港缓缓启航，汽笛声中，一场关于“邮轮+智能制造”的深度融合正在上演——机器人船员与机器狗的灵动表演、智能导引与互动娱乐的全新体验、宝山智能制造与邮轮产业的跨界协同……这不仅是国际邮轮产业的一次技术升级，更是中国科创力量赋能传统服务业的生动实践。  

从“传统服务”到“智慧体验”，从“单一产业”到“生态融合”，宝山正以“荣耀”号为起点，探索一条“邮轮经济”与“智能制造”双轮驱动的高质量发展之路，为上海国际邮轮旅游度假区建设注入新动能，也为全球邮轮产业智能化转型提供“中国方案”。
一、场景创新：机器人“船员”如何重塑邮轮体验？  
1. 从“科技展示”到“服务落地”：定制化开发满足实际需求  
机器人“入职”服务团队：来自宝山企业宇树科技的智能机器人与机器狗，以“船员”身份登上“荣耀”号，承担欢迎导引、信息咨询、互动娱乐等职能。它们不仅能完成“跳跃悬踢”“街舞表演”等高难度动作，更可通过PPO算法训练实现动态平衡，即使被外力推搡也能迅速调整姿态，确保服务稳定性。  
服务场景的深度适配：与传统工业机器人不同，邮轮场景对机器人的安全性、互动性、环境适应性提出更高要求。宇树科技针对邮轮空间狭小、人流密集的特点，优化机器人导航算法与避障能力，确保其在复杂环境中安全运行；同时通过语音交互、表情识别等技术，提升乘客互动体验。  
2. 乘客体验升级：更智能、更便捷、更有趣  
“欢迎导引”个性化：机器人船员可根据乘客国籍、语言自动切换交互模式，提供登船指引、设施介绍等服务，减少人工导引压力。  
“互动娱乐”沉浸式：机器狗的街舞表演、机器人的趣味问答，为家庭乘客尤其是儿童带来全新娱乐体验，成为邮轮上的“网红打卡点”。  
“信息咨询”即时化：乘客可通过机器人查询航线、餐饮、活动等信息，避免排队等待，提升服务效率。  
3. 船员效率提升：人机协作的“新模式”  
重复性工作替代：机器人可承担基础导引、信息播报等重复性工作，让船员专注于高端服务（如客户关系维护、应急处理），提升整体服务质量。  
24小时在线服务：机器人无需休息，可全天候提供服务，弥补人工服务的时间空白，尤其在夜间或高峰时段优势显著。  
二、产业融合：“邮轮+智能制造”如何激活发展新动能？  
1. 宝山：亚洲最大邮轮母港的“生态优势”  
产业链集聚效应：宝山坐拥上海吴淞口国际邮轮港，集聚华夏国际邮轮、中船邮轮、爱达邮轮等总部企业，以及设计、研发、服务、培训等百余家产业链企业，形成“总部经济+全产业链”的生态布局。  
应用场景丰富性：从邮轮设计、建造到运营、服务，宝山拥有邮轮产业全生命周期的应用场景，为智能制造技术落地提供“试验田”。例如，机器人可应用于邮轮维修（如智能检测）、物流（如自动搬运）等环节，进一步拓展融合边界。  
2. 智能制造：宝山“高端装备”的“技术赋能”  
宇树科技的“机器人+”实践：作为宝山智能制造代表企业，宇树科技将四足机器人、人形机器人技术应用于邮轮场景，验证了“宝山智造”从工业领域向服务业拓展的可行性。其核心算法（如PPO动态平衡）与硬件设计（如轻量化、高适应性）为邮轮服务定制化开发提供支撑。  
政策与平台支持：宝山区通过搭建产业对接平台、设立专项扶持资金、建设创新孵化器等措施，推动机器人、物联网、人工智能等技术与邮轮产业深度融合。例如，此次“荣耀”号机器人应用场景首发，即是在政府引导下，企业、科研机构协同创新的成果。  
3. 双向赋能：从“技术落地”到“产业升级”  
邮轮产业“科技含量”提升：智能制造技术的应用，使邮轮服务从“人力密集型”转向“技术密集型”，提升产业附加值与竞争力。例如，机器人互动娱乐可吸引更多年轻乘客，拓展邮轮客群结构。  
智能制造“市场空间”拓展：邮轮场景为智能机器人提供了高要求、高价值的应用场景，推动技术迭代与商业模式创新。例如，宇树科技可通过邮轮服务积累数据，优化算法，反哺工业、医疗等领域的产品升级。  
三、未来展望：从“宝山样本”到“全球标杆”  
1. 技术深化：更智能、更安全、更人性化  
AI与机器人深度融合：未来邮轮机器人可能集成大语言模型，实现更自然的语音交互与个性化服务；通过计算机视觉技术，实时识别乘客需求（如老人跌倒、儿童走失），提升安全性。  
自主导航与协同作业：多机器人协同系统可应用于邮轮物流、清洁等场景，通过SLAM（即时定位与地图构建）技术实现自主规划路径，提升运营效率。  
2. 场景拓展：从“服务”到“运营”的全链条覆盖  
智能运维：无人机或爬壁机器人可定期检测邮轮外壳、设备状态，提前预警故障，降低维护成本。  
数字孪生：通过构建邮轮数字模型，结合AI分析乘客行为数据，优化舱位布局、活动安排，提升运营精细化水平。  
3. 生态构建：跨界协同的“现代产业体系”  
政策引导与标准制定：宝山可联合行业协会、企业制定邮轮智能服务标准，推动技术规范化应用；通过税收优惠、人才补贴等政策，吸引更多科创企业入驻。  
国际合作与品牌输出：依托上海国际邮轮旅游度假区建设，宝山可与全球邮轮公司、技术企业合作，将“邮轮+智能制造”模式推广至国际市场，打造“中国智造”新名片。  
结语：当“荣耀”号驶向未来，宝山正书写产业融合的新篇章  

“荣耀”号的汽笛声，不仅是邮轮启航的信号，更是宝山“邮轮+智能制造”融合发展的号角。从机器人船员的灵动表演，到产业链生态的深度协同，宝山正以创新为笔，勾勒出一条传统产业与新兴技术双向赋能的新路径。  

在这条路径上，邮轮不再是单纯的交通工具，而是智能技术的载体；智能制造也不再局限于工厂，而是延伸至服务业的每一个角落。当“宝山智造”遇见“国际邮轮”，一场关于产业升级、体验革新、生态构建的“智慧革命”正在发生——而这一切，才刚刚开始。  

未来，宝山将继续以“荣耀”号为起点，深化“邮轮+智能制造”融合，为上海建设国际航运中心、科创中心贡献力量，也为全球邮轮产业智能化转型提供“中国方案”。正如MSC地中海邮轮中国区总裁黄瑞玲所言：“通过邮轮，我们向世界展示中国科技创新的故事。”而这个故事，正由宝山书写，由“荣耀”号启航，驶向更广阔的星辰大海。