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2025-11-14 18:02 |
中国企业软件的“N个拐点”：SaaS行业的历史性变革与未来展望
引言：站在认知与技术的分水岭
在2025中国SaaS大会上，崔牛会创始人崔强提出的“N个拐点”理论，深刻揭示了中国企业软件行业正经历的历史性变革。这不仅是技术演进的转折，更是行业认知、商业模式和全球竞争格局的根本性转变。自2015年“SaaS元年”以来，中国To B软件行业历经十年风雨，如今在AI浪潮、全球化浪潮和盈利压力的多重驱动下，正迈向成熟与可持续发展的新阶段。
N个拐点的核心内涵与行业影响
1. AI的拐点：技术革命重塑生产力底层逻辑
AI已不再是辅助工具，而是彻底改变行业底层逻辑的核心力量。其影响从产品功能延伸至商业模式、客户沟通、市场开拓等To B全链条。
- 从自动化到智能化：AI推动行业从“高效”（自动化）阶段向“精准”（智能化）阶段过渡。大模型等技术赋能软件实现更深度的数据理解、多任务协同和自主决策。
- 商业化进程加速：《2025中国企业级AI商业化进程报告》显示，企业级AI已从“概念验证期”迈入“规模化探索期”。SaaS企业仍是主导者，但AI原生厂商商业化率更高。
- 核心挑战：需求端的“客户需求碎片化”（60%企业提及）和“付费意愿不足”是规模化落地的主要障碍。这要求企业更精准地理解垂直场景需求，并通过价值量化提升客户认可。
2. 盈利的拐点：从资本驱动到利润驱动的全面转型
“烧钱换规模”的野蛮扩张模式终结，盈利成为企业生存与发展的“生死线”。
- 数据佐证规模化盈利：高成投资洪婧指出，过去三年大量曾亏损的头部SaaS上市公司已实现上亿规模的规模化盈利，股价自2024年9月起触底反弹，印证行业已跨过盈利拐点。
- 美国经验借鉴：参考美国金融危机后SaaS企业的发展轨迹，当前中国领军SaaS企业（收入规模1-2亿美金）有望在未来10-20年实现收入二三十倍增长，展现长期复利潜力。
- 转型路径：企业需从资本驱动转向利润驱动，优化成本结构，提升人效与资源投入产出比。例如北森通过“利益分享制”激励体系倒逼降本增效，有赞则通过聚焦核心业务实现盈利。
3. 出海的拐点：全球化竞争格局的重塑
中国企业软件的视野从本土市场转向全球舞台，出海从“增长补充”升级为“第二曲线”。
- 出海模式成熟：“SaaS为核，技术引领”的出海模式初步成型，《2025中国企业软件出海报告》指出其呈现四阶段与金字塔发展路径，但整体仍处早期。
- 核心策略：借力生态是进入海外市场的关键，本地化（产品、服务、合规）是成败决定因素。明源云建议聚焦欧美、日本等成熟市场，融入当地生态而非简单复制产品。
- 竞争优势：中国To B厂商正从追赶者变为并肩竞争者，在某些领域形成领先优势。出海不再是单点突破，而是组织能力、服务本质和生态系统的整体输出，“抱团取暖”成为趋势。
SaaS行业的可持续成长之道
1. 技术融合：AI赋能全流程智能化
- 从前端到后端渗透：AI初期集中于营销、客服等前端场景提升效率，未来将向中后台管理与决策渗透，带来新一轮管理红利。
- 从增强到重构：“SaaS+AI”是对现有流程的优化，“AI+SaaS”则是以AI为核心重构软件定义与服务模式。AI正在从增强执行走向增强思考，深入数据理解与多任务协同。
2. 商业模式创新：破解盈利困局
- 定价模式探索：传统SaaS打包售卖模式面临挑战，AI原生厂商更倾向效果付费。未来定价将从销售主导转向价值透明与平台标准化。
- 客户渗透深化：解决“AI产品被试用但不被使用”的问题，需将AI功能从附加价值转变为客户的刚性需求，通过聚焦垂直行业提升解决方案的针对性。
3. 全球化布局：借力生态与本地化深耕
- 生态合作：融入海外成熟生态是快速进入市场的捷径。例如华为终端全面进入鸿蒙时代后，在海外市场通过生态伙伴加速扩张。
- 本地化运营：针对不同市场的文化、法规和用户习惯进行深度适配。如日本市场对数据隐私和合规要求严格，中国厂商需建立本地化团队和服务体系。
拐点之上：SaaS企业的破局与未来展望
1. 经营哲学的转变
- 接受现实与对己诚实：有赞白鸦强调，在亏损到盈利的过程中，需认清行业规律和自身定位，聚焦核心业务而非盲目扩张。
- 长期主义与复利思维：洪婧指出，在爬出低谷后，企业需保持“日拱一卒”的坚持，把握技术变革和渠道变革机遇，实现长期复利增长。
2. 关键能力构建
- 垂直聚焦：在细分领域做深做透，形成差异化竞争优势。迈富时通过构建AI-Agentforce智能体中台，在营销销售等领域形成平台化落地优势。
- 生态协同：构建开放生态，整合上下游资源。义合控股投资TrioAI，将AI算力与建筑业务结合，推动产业数字化转型。
3. 未来十年的机遇与考验
- 技术红利叠加：AI与出海双重浪潮下，第二增长曲线与技术红利叠加，为SaaS行业带来新可能。量子计算等前沿技术也可能进一步赋能算力突破。
- 持续进化能力：在快速变化的环境中，企业需保持学习能力，适应技术迭代和市场需求变化。正如崔强所言，“拐点既是起点也是转折”，唯有持续进化才能在新格局中立足。
结语
中国企业软件行业正站在历史性的“N个拐点”交汇处。AI的技术革命、盈利的商业拐点和全球化的格局拐点共同驱动行业向成熟迈进。这不仅是对企业的挑战，更是巨大的机遇。那些能够深刻理解并把握这些拐点的企业，将在未来十年的智能化浪潮中脱颖而出，实现可持续的高速增长和规模化利润。正如大会主题所言，“拐点”之后，“春山在望”，中国SaaS行业的黄金时代已然来临。
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